Şartlar & Koşullar

Web sitemizde ki resimler sistem görüntüleri, sadece referans için olmakla birlite teslim edilen çiçekler farklı görünebilir. Mümkün olduğunca sitedeki çiçek görüntülerine sadık kalmak için her türlü çaba gösterilirken, bazen renk tonları web sitesi görüntüsünden farklı olabilir. Tam bir renk yoksa, günün kullanılabilirliğine bağlı olarak, alternatif bir renkle değiştirme hakkını saklı tutuyoruz ve belirli bir çiçek yoksa, orijinal isteği mümkün olduğunca yakından eşleştirmek için aynı değerde veya daha büyük bir değere uygun bir alternatif sunulacaktır. Bazı çiçek ve bitki ürünleri daha uzun ömürlü olmasını sağlamak için tomurcuk teslim edilebilir. Ambalaj, kutu veya vazo vb. günün müsaitliğine bağlı olarak değişebilir.

Verilen hizmetten ve alıcının aldığı çiçeklerden memnun olmadığınızda, lütfen bize yazılı bir şikayet ve buketin bir resmini gönderin. Şikayeti teslim tarihinden itibaren 2 gün içinde almalıyız. Aksi takdirde şikayetinizi dikkate alamayabiliriz.

Çiçek siparişi için alıcının yerel telefon numarası yanı sıra adres gibi bilgiler tam ve doğru bilgi olması gerekir. Çiçekçi alıcıyı arayıp teslimat adresini istemez. Müşteri tarafından sağlanan bu bilgiler olmadan, www.kutlamacicek.com siparişin teslimini garanti edemez ve para iadesi yapılamaz. Çiçekçimiz alıcı adresinin yanlış olduğunu fark ettiğinde, sizinle iletişime geçmeye çalışacaktır. Ancak, bir teslimat sadece 2 günlük bir teslimat ile teyit edilebilir, örneğin sipariş 15 Haziran için ise, en geç 14 Haziran’da tüm bilgilerin düzeltilmiş olması gerekir. Müşteri bilgilerinin doğruluğundan sorumlu olduğundan, sipariş teslim edilemiyorsa www.kutlamacicek.com sorumlu olmayacaktır. Bu durumda siparişin iadesi yapılmaz.